Dialog z interesariuszami

Dialog z interesariuszami to kluczowy proces w raportowaniu ESG zgodnym z ESRS, polegający na identyfikacji oczekiwań, potrzeb i ryzyk zgłaszanych przez osoby i grupy wpływające na działalność firmy. Jego celem jest budowanie zaufania, transparentności i zgodności z regulacjami. Dialog realizowany jest poprzez warsztaty, mapowanie interesariuszy, badania jakościowe i analizę danych. Efektem są rekomendacje, macierz ryzyk oraz zwiększenie świadomości ESG w organizacji.

Czym jest dialog z interesariuszami?

Dialog z interesariuszami to proces systematycznej komunikacji między firmą a osobami i grupami, które mają wpływ na jej działalność lub są nią zainteresowane. W kontekście zrównoważonego rozwoju i raportowania ESG zgodnie z ESRS, dialog ten pełni funkcję kluczowego narzędzia identyfikacji ryzyk, oczekiwań i szans. Jest podstawą budowania przejrzystości, zaufania i strategii ESG zgodnych z regulacjami CSRD.

Cel dialogu z interesariuszami

Głównym celem dialogu z interesariuszami jest:

• rozpoznanie ich oczekiwań, obaw i potrzeb w obszarze ESG,
• współtworzenie strategii zrównoważonego rozwoju,
• wzmocnienie relacji i budowanie zaufania,
• spełnienie obowiązków wynikających z ESRS, w tym ujawnień S1 i G1.

Dlaczego dialog z interesariuszami jest ważny dla ESG?

ESRS wymaga, aby firmy identyfikowały i angażowały interesariuszy w celu zapewnienia rzetelności raportowania. Dialog ten jest nierozerwalnie związany z analizą podwójnej istotności – tylko poprzez rozmowę z interesariuszami firma może określić, które kwestie ESG są istotne finansowo i społecznie. Umożliwia to wybór właściwych wskaźników raportowych i uzasadnienie, dlaczego inne nie są stosowane – co chroni przed zarzutami o greenwashing.

Zakres i przebieg dialogu z interesariuszami

1. Mapowanie interesariuszy: identyfikacja kluczowych grup z perspektywy różnych działów (np. klienci, dostawcy, społeczności lokalne).
2. Warsztaty ESG: angażowanie pracowników i kadry zarządzającej w analizę oczekiwań interesariuszy.
3. Narzędzia badawcze: tworzenie kwestionariuszy, ankiet i scenariuszy wywiadów pogłębionych.
4. Badania jakościowe i ilościowe: rozmowy z przedstawicielami interesariuszy, analiza danych, wnioski statystyczne.
5. Raport i rekomendacje: opracowanie raportu zawierającego wyniki, ocenę ryzyk oraz propozycje działań naprawczych.

Całość prowadzona jest zgodnie z zasadami należytej staranności oraz wytycznymi ESRS S1 i S3.

Korzyści z prowadzenia dialogu

• Lepsze dopasowanie strategii ESG do realnych potrzeb otoczenia
• Wzmocnienie wiarygodności i zaufania u inwestorów i klientów
• Skuteczniejsze zarządzanie ryzykiem społecznym i środowiskowym
• Spełnienie wymogów raportowania niefinansowego (ESRS S1)
• Transparentność w relacjach z interesariuszami i biegłymi rewidentami