Dialog z interesariuszami to fundament skutecznego raportowania niefinansowego zgodnego z CSRD i ESRS. Polega na systematycznej identyfikacji, angażowaniu i analizie oczekiwań, obaw oraz ryzyk zgłaszanych przez osoby i grupy wpływające na działalność organizacji. Jego celem jest nie tylko zgodność regulacyjna, ale budowanie zaufania, przewagi reputacyjnej oraz przewidywanie zmian otoczenia społeczno-biznesowego.

Spis treści

  1. Czym jest dialog z interesariuszami?
  2. Cele dialogu z interesariuszami
  3. Znaczenie dialogu w kontekście ESG i regulacji ESRS
  4. Zakres, przebieg i metody dialogu z interesariuszami
  5. Korzyści strategiczne z dialogu ESG

Czym jest dialog z interesariuszami?

To proces planowego, transparentnego i systematycznego angażowania grup interesariuszy, które mają wpływ na organizację lub pozostają pod jej wpływem. Dialog opiera się na zasadach: proporcjonalności, włączalności, cykliczności i przejrzystości. Wymagany jest m.in. w ramach standardów ESRS S1, S3 i G1.

Cele dialogu z interesariuszami

  • Identyfikacja oczekiwań, obaw i potrzeb interesariuszy w kontekście ESG;
  • Współtworzenie strategii i istotności ESG (analiza podwójnej istotności);
  • Wzmocnienie relacji i zwiększenie zaufania;
  • Spełnienie wymogów ujawnień w raportach niefinansowych;
  • Budowa systemu zarządzania ryzykiem społecznym i środowiskowym.

Znaczenie dialogu w kontekście ESG i regulacji ESRS

Standardy ESRS nakładają na organizacje obowiązek angażowania interesariuszy w proces analizy istotności. Bez tego firma nie może:

  • rzetelnie określić, które tematy ESG są kluczowe finansowo lub społecznie;
  • uzasadnić pominięcia pewnych wskaźników (co chroni przed greenwashingiem);
  • opracować zgodnego z prawem raportu ESG.

Dialog jest nie tylko narzędziem konsultacyjnym, ale podstawą do podjęcia decyzji strategicznych.

Zakres, przebieg i metody dialogu z interesariuszami

  • Mapowanie interesariuszy: identyfikacja wg wpływu, zainteresowania, relacji (klienci, dostawcy, pracownicy, inwestorzy, regulatorzy itp.);
  • Warsztaty ESG: z pracownikami i zarządem nt. oczekiwań interesariuszy;
  • Narzędzia badawcze: ankiety, wywiady, scenariusze badawcze;
  • Badania ilościowe i jakościowe: statystyka, analiza sentymentu, desk research;
  • Raport ESG: zawiera wyniki dialogu, mapę interesariuszy, macierz istotności, rekomendacje;
  • Zasada due diligence: działania zgodne z należytą starannością.

Korzyści strategiczne z dialogu ESG

  • Dostosowanie strategii ESG do realnych potrzeb otoczenia;
  • Wzmocnienie pozycji firmy jako organizacji odpowiedzialnej;
  • Zmniejszenie ryzyka reputacyjnego i społecznego;
  • Przygotowanie do audytu ESG i rewizji raportu niefinansowego;
  • Możliwość uzyskania certyfikacji zgodnej z CSRD;
  • Zwiększenie zaufania inwestorów, klientów i regulatorów.